baji light-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১.১ প্রযোজ্যতার পরিধি

এই শর্তাবলী baji light-এর ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল পরিষেবায় প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মটি মূলত বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিকল্পিত এবং বাংলাদেশি টাকা (৳) মুদ্রায় লেনদেন সম্পন্ন হয়। বিভিন্ন দেশ বা অঞ্চলের আইন পরিবর্তনের সাথে সাথে আমরা নির্দিষ্ট সেবা বা অঞ্চলে প্রবেশাধিকার সীমিত করার অধিকার সংরক্ষণ করি।

১.২ ব্যাখ্যার নীতি

এই শর্তাবলীতে যেখানে "baji light", "আমরা", "আমাদের" শব্দ ব্যবহৃত হয়েছে, সেগুলো প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী সত্তাকে বোঝায়। "ব্যবহারকারী", "আপনি", "সদস্য" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয়। কোনো বিধানের অর্থ নিয়ে বিরোধ দেখা দিলে বাংলা ভাষার প্রচলিত আইনি ব্যাখ্যা অনুসরণ করা হবে।

১.৩ ভাষা ও যোগাযোগ

এই শর্তাবলী বাংলায় প্রণীত হয়েছে। আমাদের গ্রাহক সেবা দল বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করে। প্ল্যাটফর্মের সাথে সম্পর্কিত সকল আনুষ্ঠানিক যোগাযোগ ইমেইলের মাধ্যমে বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে করা যাবে।

২.১ বয়সসীমা

baji light-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং যেকোনো ধরনের বেটিং বা ক্যাসিনো কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করতে ব্যবহারকারীর বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সকল লেনদেন বাতিল করা হবে। বয়স সংক্রান্ত মিথ্যা তথ্য প্রদান একটি গুরুতর লঙ্ঘন হিসেবে বিবেচিত হবে।

২.২ নিবন্ধনের শর্তাবলী

প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। নিবন্ধনের সময় নিচের বিষয়গুলো নিশ্চিত করতে হবে:

• প্রদত্ত সকল ব্যক্তিগত তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপডেটেড।
• একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট নেই ("ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট" হিসেবে চিহ্নিত হলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে)।
• ব্যবহারকারী নিজে অ্যাকাউন্টটি পরিচালনা করবেন; তৃতীয় কোনো ব্যক্তির পক্ষে অ্যাকাউন্ট চালানো নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনে ব্যবহৃত মোবাইল নম্বর ও ইমেইল সক্রিয় এবং ব্যবহারকারীর নিজের।

২.৩ একাধিক অ্যাকাউন্ট নীতি

একই ব্যক্তি, পরিবার, ঠিকানা, ডিভাইস বা পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই বিধান লঙ্ঘন করা হলে সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং অর্জিত বোনাস বাতিল করা হবে।

৩.১ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

নিরাপত্তা এবং প্রতারণা প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে baji light যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণের অনুরোধ করতে পারে। এই প্রক্রিয়ায় নিচের নথিগুলো প্রয়োজন হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি।
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)।
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)।

যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উইথড্র অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণ স্থগিত থাকতে পারে। আমাদের baji light সম্পর্কে পৃষ্ঠায় প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা কাঠামো নিয়ে বিস্তারিত তথ্য পাওয়া যাবে।

৩.২ পাসওয়ার্ড ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখার দায়িত্ব সম্পূর্ণভাবে ব্যবহারকারীর। অন্য কাউকে পাসওয়ার্ড শেয়ার করা, অ্যাকাউন্ট বিক্রি বা হস্তান্তর করা নিষিদ্ধ। অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে গ্রাহক সেবাকে অবহিত করুন। লগইন তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশের ফলে যেকোনো ক্ষতির দায় baji light বহন করবে না।

৪.১ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

baji light নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে ডিপোজিট ও উইথড্র গ্রহণ করে:

• মোবাইল ব্যাংকিং: bKash, Nagad, Rocket
• ব্যাংক ট্রান্সফার: ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক-সহ প্রধান বাণিজ্যিক ব্যাংকসমূহ

প্রতিটি লেনদেন শুধুমাত্র ব্যবহারকারীর নিজের নামের অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল নম্বর থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার নিষিদ্ধ।

৪.২ উইথড্র প্রক্রিয়াকরণ

উইথড্র অনুরোধ করার পর সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়াকরণ সম্পন্ন হয়। তবে নিচের পরিস্থিতিতে যাচাইকরণের কারণে সময় বাড়তে পারে:

• অ্যাকাউন্টের পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে।
• বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে।
• অস্বাভাবিক লেনদেন প্যাটার্ন শনাক্ত হলে।
• প্রযুক্তিগত বা ব্যাংকিং সমস্যার কারণে।

৪.৩ ডিপোজিট ফেরত নীতি

একবার অ্যাকাউন্টে জমা হওয়া অর্থ বেটিং বা গেমিং কার্যক্রমে ব্যবহারের পর ফেরত দেওয়া সম্ভব নয়। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অতিরিক্ত ক্রেডিট হলে তা সংশোধন করার অধিকার baji light সংরক্ষণ করে। ক্রেডিট কার্ড বা তৃতীয় পক্ষের পদ্ধতিতে করা লেনদেন গ্রহণযোগ্য নয় এবং এ ধরনের পেমেন্ট ফেরত দেওয়া হবে।

৫.১ বোনাস গ্রহণের শর্ত

যেকোনো বোনাস অফার গ্রহণ করার আগে নিচের বিধানগুলো মনে রাখুন:

• বোনাস বোনাস ব্যালেন্স থেকে আলাদাভাবে ট্র্যাক করা হয়।
• বোনাস থেকে অর্জিত জয়লাভ উইথড্র করতে হলে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• বোনাস অর্থ অন্য কারো কাছে স্থানান্তর করা যাবে না।
• একটি প্রমোশনাল অফার একবারের বেশি দাবি করা যাবে না (যদি না শর্তে ভিন্ন কিছু উল্লেখ থাকে)।
• বোনাস ব্যালেন্স শূন্য হওয়ার আগে ডিপোজিট ব্যালেন্স ব্যবহার করা যাবে না — উভয় ব্যালেন্স সমানুপাতিক হারে ব্যবহৃত হবে।

৫.২ চলমান প্রমোশন

baji light নিয়মিত বিভিন্ন প্রমোশনাল অফার প্রদান করে, যার মধ্যে রয়েছে:

• সাপ্তাহিক baji light উৎসব রিলোড: ডিপোজিটের ৩০%, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০, ওয়েজারিং ১৮ গুণ, সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳১০০।
• baji light স্লট আনন্দ বোনাস: ডিপোজিটের ৫০%, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০, ওয়েজারিং ২২ গুণ, সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳১০০।
• ক্রিকেট মৌসুম বিশেষ অফার: ডিপোজিটের ৪০%, সর্বোচ্চ ৳৬,০০০, ওয়েজারিং ২০ গুণ, সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳১০০।
• জন্মদিনের baji light উপহার: সর্বোচ্চ ৳১,৫০০ পর্যন্ত পুরস্কার, ওয়েজারিং ১৫ গুণ — যাচাইকৃত জন্মদিনে স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রদান।
• বন্ধু আনো baji light পুরস্কার: সর্বোচ্চ ৳২,০০০ পর্যন্ত, ওয়েজারিং ১২ গুণ — প্রতিটি সফল রেফারেলের পর।

প্রতিটি অফারের নির্দিষ্ট শর্তাবলী প্রমোশন পৃষ্ঠায় বিস্তারিতভাবে দেওয়া আছে।

৫.৩ বোনাস প্রত্যাহারের অধিকার

baji light যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, সীমিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস সংগ্রহ বা একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে অপব্যবহারের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয়লাভ বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৬.১ বেট স্বীকৃতি ও বাতিল নীতি

বেট গ্রহণ করা হয়েছে মর্মে সিস্টেম নিশ্চিতকরণ বার্তা না পৌঁছানো পর্যন্ত একটি বেট সম্পন্ন বলে বিবেচিত হবে না। প্রযুক্তিগত ত্রুটি, ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়া বা সিস্টেম বিভ্রাটের কারণে বেট নিশ্চিত না হলে সেটি বাতিল হতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে ডিপোজিটকৃত অর্থ ব্যবহারকারীর মূল অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হবে।

৬.২ ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বেট

প্রতিটি গেম বা স্পোর্টস ইভেন্টের জন্য আলাদা ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বেট সীমা নির্ধারিত। এই সীমাগুলো বাজারের অবস্থান, ইভেন্টের ধরন এবং ব্যবহারকারীর VIP স্তরের উপর ভিত্তি করে পরিবর্তিত হতে পারে। প্রতিটি বেট স্থাপনের সময় প্রাসঙ্গিক সীমা স্পষ্টভাবে প্রদর্শিত হবে।

৬.৩ ইভেন্ট বাতিল ও পুনর্নির্ধারণ

কোনো স্পোর্টস ইভেন্ট বাতিল বা অসম্পূর্ণ হলে সাধারণত বেটটি অকার্যকর ঘোষণা করে বেট পরিমাণ ফেরত দেওয়া হয়। মাল্টি-বেটের ক্ষেত্রে বাতিল হওয়া ইভেন্টটি বাদ দিয়ে অবশিষ্ট ইভেন্টের উপর ভিত্তি করে ফলাফল নির্ধারিত হবে। লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ইভেন্ট শুরু হওয়ার পর নির্দিষ্ট বাজার বন্ধ হয়ে যেতে পারে।

৬.৪ ওড্‌স পরিবর্তন নীতি

বেট নিশ্চিত হওয়ার আগ পর্যন্ত ওড্‌স পরিবর্তন হতে পারে। একবার বেট গৃহীত হওয়ার পর নিশ্চিতকরণ বার্তায় উল্লিখিত ওড্‌সই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। ওড্‌স ত্রুটি বা ভুল প্রকাশের ক্ষেত্রে baji light সংশ্লিষ্ট বেট বাতিল করার এবং স্টেক ফেরত দেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৭.১ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ কার্যক্রম

• বট, স্বয়ংক্রিয় স্ক্রিপ্ট বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে বেটিং বা গেমিং করা।
• বোনাস অপব্যবহার — একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে একই অফার বারবার দাবি করা।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা কোনো ইভেন্টের ফলাফল অবৈধভাবে প্রভাবিত করার চেষ্টা।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত দুর্বলতা বা বাগ শনাক্ত করে সেটি নিজের স্বার্থে ব্যবহার করা।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীর পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• ভুয়া বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে যাচাইকরণ প্রক্রিয়া এড়ানোর চেষ্টা।

৭.২ সন্দেহজনক কার্যক্রম তদন্ত

যেকোনো অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে baji light অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করতে পারে এবং তদন্ত শুরু করতে পারে। তদন্তের সময় ব্যবহারকারীকে প্রয়োজনীয় তথ্য ও প্রমাণ সরবরাহ করতে হবে। তদন্তে লঙ্ঘন প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

৮.১ পরিষেবার নিশ্চয়তা

baji light প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" ভিত্তিতে সরবরাহ করা হয়। আমরা ২৪/৭ নিরবচ্ছিন্ন সেবা নিশ্চিত করার চেষ্টা করি, তবে প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণ, নেটওয়ার্ক বিভ্রাট বা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার সমস্যার কারণে সাময়িক বাধার সম্ভাবনা একেবারে নাকচ করা যায় না।

৮.২ আর্থিক ক্ষতির দায়বদ্ধতা

বেটিং ও গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ সম্পূর্ণরূপে ব্যবহারকারীর নিজস্ব সিদ্ধান্ত ও ঝুঁকিতে। ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত আর্থিক সিদ্ধান্ত থেকে উদ্ভূত ক্ষতির জন্য baji light দায়ী নয়। আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকা-তে সুস্থ গেমিং অভ্যাস গড়ে তোলার পরামর্শ দেওয়া হয়েছে — ব্যবহারকারীদের এটি পড়ার জন্য উৎসাহিত করা হচ্ছে।

৮.৩ তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তি

baji light বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী যেমন Evolution, PG Soft, JILI, Pragmatic Play এবং অন্যান্য প্রতিষ্ঠানের সফটওয়্যার ব্যবহার করে। এই প্রদানকারীদের সিস্টেমে সমস্যার কারণে যদি কোনো গেমপ্লে বাধাগ্রস্ত হয়, তাহলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সমাধানের চেষ্টা করব, তবে তৃতীয় পক্ষের ত্রুটির জন্য সরাসরি আর্থিক ক্ষতিপূরণ দেওয়া সম্ভব নাও হতে পারে।

৯.১ baji light-এর অধিকার

নিচের যেকোনো পরিস্থিতিতে baji light পূর্বে কোনো নোটিশ না দিয়েই অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন।
• অর্থ পাচার বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম সন্দেহ।
• অন্য ব্যবহারকারী বা baji light কর্মীদের হেনস্তা করা।
• দীর্ঘকাল অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকা।

৯.২ ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট বন্ধের অধিকার

ব্যবহারকারী যেকোনো সময় লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বকেয়া উইথড্র প্রক্রিয়াকরণ সম্পন্ন করা হবে এবং সক্রিয় বোনাস বাতিল করা হবে। স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) সুবিধার জন্য আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

১০.১ পরিবর্তনের নোটিশ

baji light যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ব্যবহারকারী নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

১০.২ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী ব্যাখ্যা ও প্রয়োগের ক্ষেত্রে সাধারণভাবে স্বীকৃত আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং শিল্পের মানদণ্ড অনুসরণ করা হবে। যেকোনো বিরোধ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। আমাদের সাধারণ প্রশ্নোত্তর (FAQ) পৃষ্ঠায় শর্তাবলী সম্পর্কিত প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর পাবেন।

১০.৩ শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্যতা

এই শর্তাবলীর কোনো নির্দিষ্ট বিধান কোনো কারণে অকার্যকর বিবেচিত হলেও বাকি সমস্ত বিধান সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে। কোনো বিধান প্রয়োগ না করা বা বিলম্বে প্রয়োগ করাকে সেই অধিকার পরিত্যাগ হিসেবে গণ্য করা হবে না।